EXPEDITION

  • Toutes nos commandes sont expédiées dans les 48 heures ouvrées suivant votre commande sauf :

- En période de soldes, le délai peut alors être rallongé de 3 jours.
- Cas exceptionnel, dans ce cas le délai est mentionné dans la fiche article.

  • Si votre commande comprend plusieurs articles aux délais différents, elle sera envoyée dès que tous les articles sont disponibles.
  • Après expédition, il faut compter entre 2 à 3 jours ouvrés pour la livraison.

  

LIVRAISON

Expédition en France métropolitaine, Corse et Monaco :

  • Colissimo à domicile sans signature

- Délai de livraison de 48h

  • Colissimo à domicile contre signature

- Délai de livraison de 48h
- En cas d’absence, vous serez avisé par un avis de passage vous indiquant la disponibilité de votre colis en bureau de poste ou en point relais.
- Le colis reste à disposition 14 jours en bureau de poste et 7 jours en point relais.

  • Colissimo en point retrait contre signature

- Délai de livraison de 48h
- Livraison à la poste, en relais Pickup & consignes Pickup Station
- Le colis reste à disposition 10 jours ouvrables dans le point de retrait.

 

Expédition à l'international / produits soldés

  • Colissimo international contre signature :

- Le prix de la livraison varie selon les pays, il sera évalué lors de l’indication de votre adresse de livraison.
- Votre colis est livré dans un délai de 5 à 14 jours ouvrés indicatifs, selon la destination.
- Le colis est remis contre signature. En cas d’absence, vous serez avisé par un avis de passage vous indiquant la disponibilité de votre colis en bureau de poste.
- La livraison est assurée par la poste ou par un transporteur du pays de destination.


Les frais de livraison sont gratuits en France métropolitaine à partir de 200€ d'achat.

  

RETOUR

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement. Les retours sont gratuits en France métropolitaine sauf pour les produits soldés, dans ce cas les frais de retour sont à la charge du client.

Les articles doivent être retournés non utilisés et non lavés dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes et le bordereau de livraison reçu. Dès réception des produits retournés dans nos locaux, nous lançons la procédure de remboursement. 

 

Comment effectuer un retour ?

Dans le cadre d'un retour standard

  1.      Connectez-vous à votre compte client, espace « MES COMMANDES »
  2.      Générez et imprimez votre bon de retour
  3.      Emballez soigneusement votre produit, avec son étiquette, non utilisé et non lavé
  4.      Vous recevrez, sous 48 heures, par email, un bordereau Colissimo à coller sur votre colis
  5.      Glissez le bon de retour dans votre colis et utilisez le bordereau reçu pour nous le renvoyer.

Vous pouvez déposer votre colis en bureau de Poste, chez un commerçant du réseau La Poste et dans votre boite aux lettres (sur demande sur www.laposte.fr/retour). 

 

Si votre retour concerne des produits soldés ou si vous n'habitez pas en France métropolitaine

  1.      Connectez-vous à votre compte client, espace « MES COMMANDES »
  2.      Générez et imprimez votre bon de retour
  3.      Emballez soigneusement le(s) produit(s), avec les étiquettes, non utilisé(s) et non lavé(s)
  4.      Glissez le bon de retour dans votre colis et renvoyez-le à l’adresse suivante : GABRIELLE PARIS, 27A rue de la Liberté, 59650 Villeneuve d’Ascq, France.

 Nous ne faisons pas d'échange standard. Pour commander un autre article, il suffit de repasser commande sur l'e-shop.